SERENYARD利用規約

1. サービスの位置付け

SERENYARDは、審査済み事業者間の商品情報、商談、在庫連携、販売、物流および証跡管理を支援するB2Bプラットフォームです。外部販路では、当該アカウントの名義人が販売者としての責任を負います。

2. 登録と権限

利用者は正確な事業者情報を登録し、担当者ごとに付与された権限の範囲で利用します。アカウント、認証情報、外部販路Tokenを第三者へ不正に共有してはなりません。

3. 商品・在庫・権利

Sellerは在庫、商品状態、真贋、再販売権、画像利用権、発送条件を正確に登録します。Buyerは販売地域の規制、外部販路規約、表示、顧客対応、返品・返金を確認します。小売サイトから販売後に仕入れて直送する行為は禁止します。

4. 取引条件と証跡

商品別商談で双方が承認した価格、数量、配送、返品等の条件は取引条件の証跡として保存されます。重要操作は監査ログに記録されます。

5. 決済・手数料

価格、手数料、送料、税その他の費用は注文または合意画面に表示します。外部販路の為替、手数料、返金等により実際の利益が試算と異なる場合があります。

6. 停止と取消し

在庫不整合、決済失敗、権利侵害、規約違反、セキュリティ事故のおそれがある場合、SERENYARDは出品数量を0にし、公開、取引またはアカウントを停止できます。

7. 返品・紛争

返品、返金、配送事故、支払紛争は、記録された取引条件と適用される外部販路規約に従って処理します。利用者は期限内の証拠提出と対応に協力します。

8. 変更

機能、法令、外部サービス規約の変更に応じて本規約を更新します。重要な変更はサービス上で通知します。